Расширенная гарантия
На что распространяется расширенная гарантия?


- Светильник не включается.
- Светильник мерцает.
- Светильник отключается без видимой причины.


- Заметные дефекты покраски.**
- Заметные вмятины или царапины.**
** Различимые с расстояния более 1 метра.
Как воспользоваться расширенной гарантией?
1
Покупка.
Светильник должен быть приобретён у нас или у другого авторизованного продавца.
2
Активация.
Светильник должен быть зарегистрирован в программе в течение 30 дней с момента покупки и иметь электронный гарантийный сертификат.
3
Быстрая замена или ремонт.
Диагностика и решение о замене товара — сразу при обращении!

Часто задаваемые вопросы
На какие повреждения не распространяется программа?
Расширенная гарантия не действует, если:
- Вы вскрывали светильник либо модифицировали его;
- Вы ремонтировали светильник в стороннем сервисном центре;
- Светильник был поврежден в результате пожара или воздействия растворителей, очистителей, электросварки и т. п.
Могу ли я вернуть
деньги за светодиодный светильник?
Нет. Вы можете выбрать ремонт или замену светильника на новый.
Сколько светильников
можно заменить по расширенной гарантии?
В течение месяца можно заменить светильники общей стоимостью не более 200 тыс.руб.
Если вам необходимо заменить большее количество светильников,
то необходимо обратиться повторно в следующем месяце.
Что нужно для
обращения по расширенной гарантии?
Для физических лиц:
- Электронный гарантийный талон (сертификат), который был получен при активации расширенной гарантии.
- Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение или военный билет) с возможностью снять копию.
- Поврежденный светильник. .
Для юридических лиц:
- Электронный гарантийный талон (сертификат), который был получен при активации расширенной гарантии.
- Документ, удостоверяющий личность представителя юридического лица (паспорт, водительское удостоверение или военный билет) с возможностью снять копию.
- Доверенность на право представления интересов по расширенной гарантии от имени юридического лица.
Товары по акции
Все
660
Светильники для дома
6
Трековые светильники
8
Встраиваемые светильники
229
Скрытые светильники под шпаклевку
32
Подвесные светильники
100
Накладные светильники
238
Светильники мебельные
15
Бра
9
Потолочные для улицы
9
Архив
14
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Написать сообщение
|